お客さま満足(CS)向上の取り組み

Uni-Voice(ユニボイス)コードでの「ガスご使用量のお知らせ」のご案内を開始しました。

お客さまの声
「ガスご使用量のお知らせ」の内容を音声で聞くことはできますか?
お客さまの声
改善しました

広島ガスでは、お客さまに毎月「ガスご使用量のお知らせ」を投函または郵送
しております。
これまで目のご不自由なお客さまのため、点字での「ガスご使用量のお知らせ」をご案内しておりましたが、 点字でのご案内に加え、Uni-Voice(ユニボイス)コードでの「ガスご使用量のお知らせ」のご案内を開始しました。

「ガスご使用量のお知らせ」の右下にUni-Voiceコードを記載しております。Uni-Voiceコードの横に半円形の切り込みを入れることにより、目の不自由なお客様にコードの場所をお知らせします。

※Uni-Voiceコードでの「ガスご使用量のお知らせ」のご案内をご希望の方は、
こちらよりお問い合わせください。

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