ガスが出ないとき

お引越し先(転入)でガスが出ない場合

チェックポイント

お引越しの手続きはお済みですか?

お客さま地区担当のガスショップ、広島ガス窓口へご連絡ください。
お客さまお立会いのもと担当者がお伺いしガス機器の点火確認、使用方法説明、ガス漏れ検査をいたします。

通常の使用状態でガスが出ない場合

チェックポイント

ガス栓とメーターガス栓

つまみが管と同じ方向であれば、開いている状態です

ガスの元栓(メーターの元栓・器具の元栓)は開いていますか?

ガスの元栓が閉まっていたら、開けてみて点火するかどうかをご確認ください。

正しく点火していますか?

機器の取扱説明書に点火方法が明記してあります。点火の方法が正しいかどうか、ご確認ください。

他の元栓のガス機器は使えますか?

すべてのガス機器が使用できない場合は、マイコンメーターでガスを止めている可能性があります。マイコンメーターの赤いランプが点滅していれば、下の「マイコンメーターの復帰の手順」に従って復帰させてください。復帰作業を行っても、赤いランプが点滅したままの場合は、広島ガス窓口へご連絡ください。

マイコンメーターの機能 マイコンメーターの復帰の手順