お客さま満足(CS)向上の取り組み

長期間ガスをご使用されていないお客さまへのお知らせを改善しました。

お客さまの声
長期間ガスを使用していない際に投函されるお知らせの内容が
分かりにくいのですが・・・
お客さまの声
改善しました

長期間ガスをご使用されていないお客さま(毎月のガスご使用量が連続して
6か月間0m3のお客さま)へ、6か月目の検針時にお知らせを投函していますが、
その記載内容をお客さまに分かりやすくなるよう見直しました。

ホームページに「よくあるご質問」を掲載しました。
お客さまの声

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