お客さま満足(CS)向上の取り組み

「ガイドブック安心ガイド」の説明をわかりやすくしました。

お客さまの声
「ガスライフ安心ガイドブック」の接続方法の説明がわかりにくいのですが・・・
お客さまの声
改善しました

機器の接続の項目をイラストではなく写真を使用し、よりわかりやすくしました。

※「ガスライフ安心ガイドブック」は、お客さまにガスを安全にお使いいただくため、
1年に1度、検針時に投函しております。

改善前
改善前イラスト
改善後
改善後写真

こちらにも掲載しております。  「ガスライフ安心ガイドブック」(13A版)

お客さまの声

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