お客さま満足(CS)向上の取り組み

2007年 8月〜 検針票へクレジット会社変更のご案内を表示しました。

お客さまの声
クレジットカード会社を変更したが、いつから新しいカード会社からの請求になるのかわからないのですが・・・。
お客さまの声
改善しました

検針票(お知らせ欄)にクレジットカード会社が変更になったご案内を表示するようにしました。

検針票の『お知らせ』欄には、

・口座振替支払い開始のご案内
・引き落とし口座の変更のご案内
・ガスメーター取替時期のご案内
・ガス設備安全点検時期のご案内
・暖房契約、床暖房契約のお客さ
 まへは一般契約と比較してのメ
 リット額

など、広島ガスからのご案内を掲載しています。
検針票イメージ
お客さまの声
前へ 次へ

TOPへ戻る