広島ガスグループ

FAQ(よくあるご質問)

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  • Q1
    リフォームの相談や見積りは無料ですか?
    A
    はい、現地調査、ご相談、お見積りはすべて無料です。
    どうぞお気軽にご依頼ください。
  • Q2
    広島ガスのガスを使用していないのだが、
    見積・工事はできますか?
    A
    はい、オール電化住宅など現在広島ガスのガスをご使用でないお客さまでも見積・工事は可能です。
  • Q3
    どのくらいの工期がかかりますか?
    A
    はい、工事内容によるおおよその日数は下記の通りです。
    トイレ:1日ユニットバス交換:2〜5日
    キッチン交換:3〜7日内装(クロス張替え):1〜3日
  • Q4
    住みながら工事できますか?
    A
    はい、多くのリフォームは住みながらでも可能です。
    ただし一時的に水回りなどがご使用できないこともあります。
  • Q5
    追加費用がかかることはありますか?
    A
    事前に説明のない追加費用は発生いたしませんが、万が一、工事中に想定外の問題が見つかった場合は、必ずご報告のうえ、お客さまのご了承を得てから作業を進めます。
  • Q6
    リフォームローンは利用できますか?
    A
    リフォームローンの取扱状況は店舗により異なります。
    各販売店にお問い合わせください。
  • Q7
    工事後のアフターサービスはありますか?
    A
    設備機器にはメーカー保証が付きます。
    万が一不具合があった場合は責任をもって対応いたします。
  • Q8
    ペット向けのリフォームもできますか?
    A
    はい、対応しています。
    床材の変更、傷のつきにくい壁材、ゲート設置など、ペットに配慮したリフォームをご提案いたします。
  • Q9
    近隣への騒音や挨拶はどうなりますか?
    A
    当社グループスタッフが近隣の皆さまへご挨拶に伺います。
    マンション工事の場合は、共用部の利用等についても併せてご案内いたします。ご不在の場合は、ポスト投函でご案内いたします。
  • Q10
    マンションの場合、工事前に管理組合への申請は必要ですか?
    A
    はい、多くのマンションで申請が必要です。
    申請手続きは当社グループが代行またはサポートいたします。
  • Q11
    マンションリフォームと戸建てリフォームに工期の違いがありますか?
    A
    工事内容によりますが、エレベーター利用制限や搬入経路により戸建てより少し長くなることがあります。
  • Q12
    マンションリフォームと戸建てリフォームに費用の違いがありますか?
    A
    はい、同じ工事内容であってもマンションの場合は共用部の養生費などマンション特有の費用が必要になることがあります。