お客さま満足(CS)向上の取り組み

訪問先での手話・外国語通訳サービスを開始しました。

お客さまの声
実際に来ていただいてもお話ができないので、通訳していただきたいのですが…
お客さまの声
改善しました

訪問先での手話・外国語通訳サービスを導入しました。

作業者が携帯しているモバイル端末のテレビ電話機能を活用し、外国の方や耳のご不自由な方に対し、通訳会社を通して的確なコミュニケーションを行います。

ガス料金払込票・従来の文字・新しい文字

対象業務

  • ガス設備安全点検業務
  • ガスメーター取替業務
  • ガスご使用開始・中止作業
  • 器具修理・販売  など

対応可能言語

  • 手話
  • 外国語
    英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語
    ※外国語通訳は映像なしの音声通訳のみ
お客さまの声
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